「コールセンターはつねに人材不足に陥っている」そう聞いたことはありませんか？他業種と比較すると人材確保力が乏しいといわれるコールセンターですが、その実態はどうなのでしょうか？そこで今回は、コールセンターが抱える人材不足の現状と、新規人材確保に向けた取り組...