インサイドセールス ・カスタマーサクセス・カスタマーサポートの違いとは?必要なスキルも解説 - CallCenter Times(コールセンタータイムズ)

近年よく耳にするようになった「インサイドセールス」「カスタマーサクセス」という言葉と、「カスタマーサポート」の違いについて、いまいちピンときていない方も多いのではないでしょうか?この記事では、3つの職種の違いと、求められるスキルについて解説します。自社の...