近年、ECや実店舗の垣根を越えて、より便利で快適な顧客体験を実現する「OMO（Online Merges with Offline）」が注目されています。中国をはじめとした海外の先進事例を参考に、OMOがどのような仕組みなのか、従来のO2Oやオムニチャネルと何が違うのか、初心者の方にもわかりやすく解説します。| 構築実績1,600件超！ecbei…