エアアジア、新型コロナ感染拡大で旅客需要激減、2020年は1350億円の最終赤字。コロナの影響で急遽フライトキャンセルとなり、予約の変更やキャンセルした人も多い。一方、原則返金はしないLCC、特例で返金対応しているが払い戻しはスムーズなのか？