チームで顧客に向き合い、事業を育てる ── estieのCSが担う役割

estieのカスタマーサクセスチームは、導入支援にとどまらず、お客様の変化に寄り添いながら、日々新たなチャレンジをしています。そんなカスタマーサクセス(以下CS)の現場から、寺境さんと永坂さんの日々の取り組みや、仕事の難しさ・やりがいについて語ってもらいました。 自己紹介をお願いします 寺境 萌乃さん| 2024年…