そもそも業務マニュアル(手順書)を作成する目的や必要性とは?

仕事が増えてくると、「この仕事は、そろそろ他の人にやってもらいたい」と思うことがあります。しかし、なかなか人に受け渡すのはカンタンではありません。 それは、「もっと重要な仕事に集中したいけれど、受け渡すのが不安」というジレンマに陥るからです。その結果、「一から教えるくらいなら自分でやったほうがいい」…