チャージ出来ないのでd払いからau payに乗り替えようと思っていますが…

そろそろマイナポイント開始時にチャージした2万円のd払い残高がなくなってきました笑。 が、ここへ来て問題がおこってます。d払いに。 7,500ポイントはありがたかった! 本人確認? 残高143円になったのでチャージしようとしたら ドコモに電話問い合わせた衝撃(?)の結果 気持ちも新たにau payさんよろしくお願いしま…