「医療」という商品の価値には2つの側面がある。 病気を治すという確実な医療の要素 サービスをしてほしいという、サービス業本来の要素特にクリニックを開業するとなると、サービス業の要素が重要になる。しかし大学で習う「患者さんの気持ちに寄り添