​クレーム対応を誤ると従業員の方がいなくなる:バス運転手は休憩抜き、食事抜き?

/理不尽な話には、強硬に法的措置を取ってでも、従業員を守るくらいの気概がなければ、人の上に立つ資格は無い。従業員を守ること、それが会社を守ることそのものだ。/