「自分は悪くない」と他者を責める部下 デキる上司が取る“2つの対応”

外部の影響などを言い訳にして、結局物事を成し遂げられない「他責思考」に陥ってしまっている人は一定数います。こうした部下に対して、どのように改善を促していくべきなのでしょうか。