新人「議事録はAIにやらせました」何がダメなのか? 効率化の思わぬ落とし穴

新人がAIを駆使すれば効率化できる――はずだった。ところが現実は顧客の信頼を失う危険すらある。便利なはずのAIが、なぜ組織のリスクに転じてしまうのか。