【連載：自治体DXを本気で考えている職員さんに読んでほしい話。#5】（xID 執行役員・加藤 俊介）住民の意見を聞き行政サービスを改善するという「自治体DXの本丸」を攻略するためのアプローチを具体的に探ります。