DX推進による業務改善を図る自治体において、いま特に広く浸透しているデジタルツールの1つが、ビジネスチャットである。庁内の情報連携を効率化し、業務効率を高める効果が高く評価されている。その効果をもっとも大きく享受している自治体の1つが、宇部市(山口県)である。全庁規模でチャットツールを導入し、いまや「欠…