【傾聴力アップ】鎌田實さんが説く「良いコミュニケーション」に必要不可欠なものとは?

こんにちは。どいつよしです。 先日、ある情報誌に医師で作家の鎌田實さんのインタビューが載ってありました。 鎌田さんといえば、諏訪中央病院の院長時代に、患者さんやそのご家族の気持ちやニーズに寄り添った病院経営を行い、赤字だった同院を再生させる一方で、 『がんばらない』や『あきらめない』といった、読む人を…