ミネムラ珈琲ブログ
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オフィスのトイレ故障で考えるサービスの不具合対応
オフィスの男子トイレが故障している。ぼくは2つのフロアに出入りしてトイレを利用する。それぞれには大便器が1つと、小便器が2つある。 1つのフロアでは小便器の片方で水が流れるときに時々ブート音がする。結構びっくりする音量がなる。もう1つでは、やはり小便器の片方でずっと水が流れ続けている。 どちらも致命的な要…