新入社員の悩みの一つに、電話対応がありますね。 まだ、顔を見て対応する接客には何とかできても、行きなりの電話にどう対応していいかわからない。 という方は多いです。 どうやら、今の若い人たちは携帯電話しか使ったことがないから、電話で知らない人（初めての人）と話す、という事がとても苦手だそうです。 それも…