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はじめに システム障害対応の教科書という書籍の中で「ShiftとLift」という用語が紹介されていたのでそこの抜粋と、同書で触れられているトラブル発生時に必要な役割である「インシデントコマンダー」のについても整理しました。システム障害対応の教科書作者:木村 誠明発売日: 2020/03/21メディア: 単行本（ソフトカバー…