三菱UFJ銀、窓口業務7割デジタル化 米銀は無人店も 大手行、問われる速度 - 日本経済新聞

大手銀行が書面が前提だった店舗での手続きへのデジタル技術導入にかじを切る。三菱UFJ銀行は2025年度までに、口座開設や振り込みなど個人の店頭の手続きの7割をタブレット端末のアプリなどデジタルを活用して終えられるようにする。米JPモルガン・チェースなど海外勢は1兆円規模の大型投資などを通じ顧客との接点づくりを…