前回、デザイン思考とは、デザイナーが得意とする創造的な問題解決の方法をモデル化したものと述べました。そのモデルを構成する要素は大きく2つあります。まず、観察を通じてユーザーを理解すること。もう一つは、プロトタイプを使って試行錯誤しながら問題解決することです。今回は前者を説明します。デザイン思考では、…