デザイン思考を構成するもう一つの要素、「プロトタイプを使った試行錯誤型の問題解決」について説明します。デザイン思考でそうした試行錯誤が必要なのは、扱う問題が厄介な性格を有するからです。前回見たようにデザイン思考では、観察を通じてユーザーが抱える潜在的不満を見つけます。そこから解くべき問題を定義しま…