4月の法改正により、障害者への「合理的な配慮」が事業者に義務づけられた。多様な障害を持つ一人ひとりの客に向き合いながら、民間事業者として採算が取れるようなサービスとはどうあるべきだろうか。タクシーの場合、車椅子の障害者が乗客として目の前に現れたとき、車両の乗り降りが技術的に可能で、運転手に大きな負担…