顧客による著しい迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」を巡る動きが出てきた。東京都がカスハラ防止条例の制定に向けた検討を進め、JR東日本もカスハラ対処方針を策定したと発表した。この流れにぜひ乗ってほしいのが学校である。学校に過剰な要求をする「モンスターペアレント」という言葉も登場して久しいが…