どれだけ経営者や人事部門が誠意と知力を尽くして人事制度を設計しても、現場から前向きに受け取られ、運用されないと元も子もありません。制度を導入した後には「運用の壁」が待っています。現場は複雑です。全ての現場が人事部門の期待通りの運用、あるいは機能的な運用をしてくれるとは限りません。実際にどう運用され…