「デジタル」を見極める(2) 機会を逃がさない仕組み 京都大学特任准教授 山本康正 - 日本経済新聞

米アマゾン・ドット・コムは、本のネット販売から始まりましたが、会社としての「本業」は決まっていません。常に「顧客にとって大事なことは何か」を問い続け、事業も進化し続けているのです。日本ではまだ「ネット通販の会社」という印象が強いですが、利益の半分以上は2006年に始めたクラウド事業が占めます。近年も生…