根本原因分析（Root Cause Analysis = RCA）とは、原因を発見するために企業が使うすべてのツール、テクニックそしてアプローチを包含した言葉です。根本原因分析の中には、真の根本原因を見つけるものもあれば、一般的な問題を解決を目的とするものもあります。根本原因分析を支援するためのアプローチもいくつか存在しま…