半蔵門御散歩雑談/ODR Pickups

「お客様は神様」の本来の意味（はてな1150記事）【半蔵門ビジネス雑談】20180515 高齢者クレーマーが増えているという記事をよく目にする。実際に自分でもみかけたこともある。彼等は、高度成長期の製造からサービスへ移る時代を作り、生き、クレームがサービスを進化させたことを、自分たちがその立役者だったことを自負…