PCデポはなぜ炎上したのか?自社の利益とお客様の利益は相反するもの?

【最終更新日2018/2/20】 PCデポが高齢者を騙すような営業をして炎上しています(株価は暴落しています)その原因は自社の利益を優先しすぎているからです。自社の利益を優先するとお客様(顧客)の利益を損なうものなのでしょうか?