多くの日本企業が複雑化するIT環境の中で苦戦している現代。顧客からの問題報告や指摘、計画外のシステム停止による莫大な損失、そして従来のIT運用方法の限界...これらの課題を前に「運用の溝を越える」というコンセプトを基に、非効率で高コストなIT運用から、自動化された効率的な運用への移行の必要性を解説します。