労働局では、相談を受けるだけでなく、助言・指導のために企業を呼び出し確認するなども行います。あっせんも広く行われており、件数もかなり多くなっています。労働局は厚生労働省の下部組織になりますので、労働基準監督署が労働局のあっせんを促すことでも知られるところとなっています。