スカイマイルをJTB旅行券に交換できるページにログインできない話

この話に興味がある方がいるのかいないのかわかりませんが、私は情報が無くて困ったのでここに記しておきます。 スカイマイルをJTB国内パッケージツアー旅行券へ交換したい!が、ログインできない… デルタ航空の問い合わせページから連絡を取りました 3週間後メールの返信→メールでJTB国内旅行券への交換手配をしてもらえ…