鯖缶＠3rd＆forever

コールセンターの電話対応にとって、「正しい敬語」は重要か？ これは難しい問題で。答えはイエスともノーとも言える。では、コールセンターは、新人教育で「敬語の指導」に時間を割けるか？ これなら答えは簡単だ。「ほとんど割けないのが現状」ではないだろうか。その現状を踏まえて、「最優先に教えたい３つのセリフ」…