貯め代のシンプルライフと暮らしのヒント

『そこまでするか！モンスタークレーマー』という本を一気に読みました。苦情・クレーム対応アドバイザーの関根眞一さんが著者。 「すごいモンスター続々、現代クレーマー事情」という帯が本にあるのですが、あ然とする内容です。 デパートや飲食店のお客さんがクレームをつけることはよく耳にします。この頃は歯科医や産…