【カスタマーサポート業界】テクノロジーで“負の体験”をなくす。価値創造の場としてのカスタマーサポート

こんにちは!TECH Street編集部です。 今回の「CTOインタビュー」は、株式会社RightTouchのCTO籔さんに、カスタマーサポート業界の動向や、テクノロジーがもたらす変化についてお聞きしました。 ※この記事は、2025年10月時点の内容を記載しています。 籔 悠一 氏 株式会社RightTouchCTO 2008年にNECに入社し、防衛事業のシ…