第二章(3)変化を察知するための指標

世界が動く以上、最適解は必ずズレる。大切なのはそのズレ具合に気づくこと。未来の予兆を捉える「先行指標」としてのKPIを活用し、ヨットの操船のように潮目の変化を察知して、致命的な失敗を防ぐ仕組みを構築する。