近年、不当な要求など迷惑行為のカスタマーハラスメント（カスハラ）が社会問題化している。東京商工リサーチが8月上旬に実施した企業向けアンケート調査で、「カスハラ」を受けたことがある企業が約2割（19.1％）あることがわかった。「宿泊業」、「飲食店」が上位に並んだ。