エスノグラフィとは、文化人類学や心理学の学術的な調査をルーツにもつ、ユーザーリサーチの手法です。ユーザーの生活環境に身を置いて行動を観察するだけでなく、ときに生活を共にすることで、ユーザー行動について深く理解することができます。