キャズム理論とは、新たな製品が世に出た際に、その製品が市場に普及するために超える必要のある溝について説いたもので、これを乗り超えることが市場を開拓するうえで重要だとする理論です。キャズムが発生する理由や越えるためのポイントなどを紹介します。