今後、サービスの提供側にパワーバランスの針は少し傾くのではないだろうか その1

こんにちは。 ワタシは販売接客が職種の業界に20年近く身を置いていますが、お客様を神様だと思ったことは一度もありません。 過去に身内からそれを問われて正直に答えたところ、『お前は間違っている』と叱責され、身内と揉めた事があります。 でも、今になって思います。ワタシは20年前から間違っていなかったと。 最近…