JR東日本のJRE POINT事務局は、ユーザーから、見に覚えのないJRE POINTの利用や、利用申請のメールが届いているとの報告が寄せられていることを明らかにし、6月28日付けで、一部のポイントの利用を一時停止した。再開時期はアナウンスされていない。