モスバーガーを展開するモスフードサービスは、ドライブスルーにおける注文対応のAIによる代替を目指す「AIドライブスルー」の実証実験を開始した。AI導入により、人手不足の緩和や、店舗オペレーションと顧客体験の進化を図る。