9月4日の10時58分ごろ、楽天モバイルで通信障害が発生した。障害の内容は、通話やデータ通信が利用しづらくなるというもの。影響範囲が全国、130万回線に及ぶ大規模な通信障害となった。約2時間半続いた通信障害は、13時26分ごろに復旧したとして、復旧報が13時55分に出されている。