脱！公務員ブログ

本記事は、地方公務員として１３年間務めた経験のある私が新規採用職員向けに電話応対で重要なポイントをまとめたものです。 IT技術が浸透しつつある現代ですが、いまだビジネスシーンにおいて電話は主力のコミュニケーションツール。 ４月になり、新規採用職員がどきどきしながら職場に馴染もうと頑張っているんだろうな…