一流から一流を学ぶ【帝国ホテル】編

ご縁があってこちらの本を! 教養体育教師、2025年度:137冊目 サービスを言語化する 作者:大野加奈 クロスメディア・パブリッシング(インプレス) Amazon 帝国ホテルのサービスやおもてなしという 感覚的で属人的なものを どう言語化して、共有や教育に活かして どう再現性を持たせていくのか そんな本。 帝国ホ…