図解で読み解く方程式

プチ解説 Amazonの進出により、すっかりネット通販が身近になっている今日この頃。実店舗を運営する小売業界が苦戦する中、企業は新たな”チャネル”を見出そうとしています。チャネルというのは企業と顧客の接点のことです。今回は今最もアツいチャネル戦略である『オムニチャネル』を図解します。 シングルチャネル せっか…