JR西日本 “カスハラ” 対策の基本方針策定 悪質は法的措置も | NHK

【NHK】JR西日本は、カスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」への対応策を盛り込んだ基本方針を策定したことを明らかにしました…