クロスパワークラウドブログ
id:cp_yk
Amazon Connect + Kinesis Firehose + Amazon Elasticsearch
Amazon Connectのデータストリーミング機能を利用して、通話イベントの情報をAmazon Elasticsearchに連携します。Amazon Connectのデータストリーミング機能は、エージェントイベントなどの情報をKinesisを経由してS3やAmazon Elasticsearchに連携できます。