全銀ネットは2023年10月18日に記者会見を開き、全銀システムで発生した障害に関する原因調査の状況などを説明した。真因は調査中であるとしたものの、事前準備段階で中継コンピューターが参照するテーブルが破損していたことや、テーブル生成プログラム自体は正常終了していたことを説明した。