「技術者が真面目に開発したシステムが顧客の経営や現場でうまく使えない」「バラバラのスキルの技術者をかき集める人海戦術がまかり通る」。これらの問題を考えているうちに中小企業診断士になり、ついで開発ツールメーカーを起業した。2度の転機を経てたどり着いた、使われないシステムの回避策をお伝えする。