KDDIは2022年7月4日午後8時、携帯電話回線の通信障害について2度目の記者会見を開いた。音声通信を中心に通信障害が長期化した理由として、全国に18台あるVoLTE交換機のうち6台が加入者データベース（DB）に対して本来必要でない過剰な信号を送出していたことを明らかにした。