NTTデータグループは2023年11月6日、全銀システム障害に関する会見で原因の見解や今後の対応について説明した。ハードの物理メモリー不足によるものではないとし、金融機関名テーブルなどのテーブルを生成するプログラムに原因があると見て調査しているという。